Usability steht für die Benutzbarkeit oder Bedienungsfreundlichkeit eines interaktiven Systems. Interaktive Systeme sind Systeme, die eine Benutzerschnittstelle aufweisen und auf Benutzeraktionen reagieren. Dazu gehören einfache Maschinen ebenso wie komplexe Softwaresysteme.

Der Begriff Usability bedeutet, daß ein System

• leicht erlernbar und
• effizient benutzbar sein soll
• eine geringe Fehlerrate aufweisen und
• Benutzersatisfaktion bewirken soll.

Lt. Nielsen (1993) wird die Usability eines Softwaresystems durch folgende Faktoren bestimmt:

• Erlernbarkeit
• Effizienz
• Wiedererlernbarkeit
• Benutzerzufriedenheit
• Fehleranfälligkeit

Was ist Softwareergonomie?

Im wesentlichen eine Übersetzung des Begriffs "HCI".