Der Begriff "Groupware" umfasst alle Softwaresysteme, die die Zusammenarbeit von Gruppen unterstützen.

Dementsprechend ist "Groupware" ein sehr breit gefächerter Begriff. Herausforderung für die Usability von Groupware Systemen sind vor allem Echtzeitsysteme, in denen Benutzer gleichzeitig am selben Werkstück, z.B. einer Zeichnung zusammenarbeiten. In diesem Fall möchte jeder Benutzer am Bildschirm sehen, woran der andere Benutzer gerade arbeitet.

Zu den Lösungskonzepten zählt hier etwa der Cursor in unterschiedlichen Farben, u.ä., oder auch ein Einblenden des Fotos eines Mitarbeiters, sobald dieser den virtuellen Raum betritt etc.