Die Evaluation ist die zentrale Aktivität bei der Entwicklung eines interaktiven Systems. Ohne Evaluation ist es unmöglich zu wissen, ob das System die Anforderungen erfüllt.

Evaluation bedeutet das Sammeln von Daten über die Verwendbarkeit eines Designs oder eines Produktes bei einer bestimmten Gruppe von Benutzern für eine bestimmte Aktivität innerhalb einer bestimmten Umgebung oder eines Arbeitskontextes.

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